کلائنٹ کا پس منظر:
ایک امریکی صارف نے پروجیکٹ کے شیڈول میں فوری ضروریات کی وجہ سے اضافی آرڈر کے لئے فوری درخواست کی۔ 400 ڈرائیو شافٹ سینٹر سپورٹ بیئرنگ جن کا انہوں نے اصل میں حکم دیا تھا ان کی فراہمی کی توقع کی جارہی تھی جنوری 2025 میں اس کی فراہمی کی توقع کی جارہی تھی ، لیکن اچانک صارف کو فوری طور پر 100 سینٹر بیئرنگ کی ضرورت تھی اور امید ہے کہ ہم انہیں موجودہ انوینٹری سے مختص کرسکتے ہیں اور جلد سے جلد انہیں ہوا سے بھیج سکتے ہیں۔
ٹی پی حل:
کسٹمر کی درخواست موصول ہونے کے بعد ، ہم نے ہنگامی ردعمل کا عمل جلدی سے شروع کیا۔ سب سے پہلے ، ہم نے صارف کی اصل ضروریات کے بارے میں تفصیل سے سیکھا ، اور پھر سیلز مینیجر نے فوری طور پر انوینٹری کی صورتحال کو مربوط کرنے کے لئے فیکٹری سے آگاہ کیا۔ تیز رفتار داخلی ایڈجسٹمنٹ کے بعد ، ہم نے نہ صرف 400 آرڈرز کی مجموعی ترسیل کے وقت کو کامیابی کے ساتھ آگے بڑھایا ، بلکہ ایک ہفتہ کے اندر اندر 100 مصنوعات کو گاہک کو پہنچانے کے لئے خصوصی طور پر ترتیب دیا۔ ایک ہی وقت میں ، باقی 300 آلات کم قیمت پر سمندری فریٹ کے ذریعہ بھیجے گئے تھے جیسا کہ اصل میں گاہک کی بعد کی ضروریات کو پورا کرنے کا منصوبہ بنایا گیا تھا۔
نتائج:
گاہک کی فوری ضروریات کے باوجود ، ہم نے سپلائی چین مینجمنٹ کی عمدہ صلاحیتوں اور لچکدار ردعمل کے طریقہ کار کا مظاہرہ کیا۔ وسائل کو جلدی سے مربوط کرنے سے ، ہم نے نہ صرف گاہک کی فوری ضروریات کو حل کیا ، بلکہ توقعات سے بھی تجاوز کیا اور شیڈول سے پہلے بڑے پیمانے پر آرڈرز کی فراہمی کا منصوبہ مکمل کیا۔ خاص طور پر ، سامان کے 100 ٹکڑوں کی فضائی کھیپ ٹی پی کے صارفین کی ضروریات پر زور دینے اور ہر قیمت پر صارفین کے مفادات کے تحفظ کی اس کی خدمت کے جذبے کی عکاسی کرتی ہے۔ یہ کارروائی مؤثر طریقے سے کسٹمر کے منصوبے کی پیشرفت کی حمایت کرتی ہے اور دونوں فریقوں کے مابین کوآپریٹو تعلقات کو مزید مستحکم کرتی ہے۔
کسٹمر کی رائے:
"اس تعاون نے مجھے آپ کی ٹیم کی کارکردگی اور پیشہ ورانہ مہارت کو محسوس کرنے پر مجبور کیا۔ اچانک ہنگامی ضروریات کے پیش نظر ، آپ نے جلدی اور جلدی سے حل تیار کیا۔ نہ صرف آپ نے شیڈول سے پہلے کی فراہمی کو مکمل کیا ، بلکہ آپ نے یہ بھی یقینی بنایا کہ ہمارا پروجیکٹ ہوائی نقل و حمل کے ذریعے منصوبہ بندی کے مطابق چلا گیا۔ آپ کی حمایت مجھے مستقبل کے تعاون میں اعتماد سے بھر پور بناتی ہے۔ آپ کی غیر متوقع کوششوں اور نمایاں کارکردگی کے لئے آپ کا شکریہ!"
