کلائنٹ کا پس منظر:
میکسیکو کی مارکیٹ میں آٹوموبائل کی مرمت کا ایک بڑا مرکز طویل عرصے سے آٹوموبائل وہیل بیرنگ کے بار بار خراب ہونے کے مسئلے سے پریشان ہے، جس کے نتیجے میں مرمت کے اخراجات میں اضافہ ہوتا ہے اور صارفین کی شکایات میں اضافہ ہوتا ہے۔
چیلنجز:
مرمتی مرکز بنیادی طور پر مختلف برانڈز کی کاروں اور ہلکی کمرشل گاڑیوں کی مرمت کرتا ہے، لیکن مقامی سڑکوں کی خراب صورتحال کی وجہ سے، وہیل ہب کے بیرنگ اکثر وقت سے پہلے ختم ہو جاتے ہیں، غیر معمولی آوازیں آتی ہیں، یا ڈرائیونگ کے دوران بھی ناکام ہو جاتی ہیں۔ یہ صارفین کے لیے درد کا بنیادی نقطہ بن گیا ہے اور مرمت کے مرکز کی سروس کے معیار اور کارکردگی کو براہ راست متاثر کرتا ہے۔
ٹی پی حل:
پروڈکٹ اپ گریڈ: میکسیکو میں پیچیدہ، گرد آلود اور مرطوب ماحول کے پیش نظر، TP کمپنی خاص طور پر علاج شدہ اعلی لباس مزاحم بیرنگ فراہم کرتی ہے۔ بیئرنگ کو سگ ماہی کے ڈھانچے میں مضبوط کیا گیا ہے، جو مؤثر طریقے سے دھول اور نمی کو گھسنے سے روک سکتا ہے اور اس کی سروس کی زندگی کو بڑھا سکتا ہے۔ مواد اور ڈیزائن کی اصلاح کے ذریعے، ہم نے کسٹمر کی واپسی کی شرح کو کامیابی سے کم کر دیا ہے۔
تیز ترسیل: میکسیکو کی مارکیٹ میں بیرنگ کی مانگ میں ایک مضبوط بروقت ہے۔ جب صارفین کو فوری ضرورت ہوتی ہے تو، TP کمپنی نے ہنگامی پیداوار اور لاجسٹک کوآرڈینیشن کا آغاز کیا تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مصنوعات کم سے کم وقت میں پہنچ سکیں۔ سپلائی چین کے انتظام کو بہتر بنا کر، TP کمپنی ترسیل کے وقت کو کم کرتی ہے اور صارفین کو انوینٹری کے دباؤ سے نمٹنے میں مدد کرتی ہے۔
تکنیکی معاونت:TP کی تکنیکی ٹیم نے ویڈیو رہنمائی کے ذریعے صارف کے مرمت کے تکنیکی ماہرین کو مصنوعات کی تنصیب اور دیکھ بھال کی تربیت فراہم کی۔ تفصیلی تکنیکی رہنمائی کے ذریعے، مرمت کے مرکز کے انجینئرز نے یہ سیکھا کہ بیرنگ کو صحیح طریقے سے انسٹال اور برقرار رکھنے کا طریقہ، غلط تنصیب کی وجہ سے ہونے والی مصنوعات کی ناکامیوں کو کم کرنا ہے۔
نتائج:
TP کے حسب ضرورت حل کے ذریعے، مرمت کے مرکز نے بار بار بیئرنگ تبدیل کرنے کا مسئلہ حل کر دیا، گاڑی کی واپسی کی شرح 40% کم ہو گئی، اور گاہک کی خدمت کا وقت 20% تک کم کر دیا گیا۔
کسٹمر کی رائے:
ہمیں TP کے ساتھ کام کرنے کا بہت خوشگوار تجربہ رہا ہے، خاص طور پر بیئرنگ کے معیار اور تکنیکی مسائل کو حل کرنے میں، اور انہوں نے بہترین پیشہ ورانہ مہارت کا مظاہرہ کیا ہے۔ TP ٹیم نے ہمیں درپیش چیلنجوں کو گہرائی سے سمجھا، مسائل کی بنیادی وجوہات کا تجزیہ کیا، اور حسب ضرورت حل تجویز کیے۔ اور ہم مستقبل میں تعاون کو مزید گہرا کرنے کے منتظر ہیں۔
TP آپ کو پروڈکٹ حسب ضرورت خدمات، فوری جواب اور آپ کے تمام مسائل کو حل کرنے کے لیے تکنیکی مدد فراہم کر سکتا ہے۔ تکنیکی مدد اور حسب ضرورت حل حاصل کریں، مزید ضروریات کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
